1. 접수 방법

  모드맨 ▶ Login ▶ My page ▶ 주문 내역 조회 ▶ 교환/반품 신청  

 · 네이버 페이 결제 / 네이버 스마트 스토어 / 무신사 / 29cm는 각 구매 경로에서 접수 가능 합니다. 

 · 교환/반품을 원하시는 경우 상품 수령일로 부터 7일 이내에 교환/반품 접수 후 신청서와 함께 상품을 보내주세요. 

 · 상품 택 제거, 시착으로 인한 심한 주름, 수령일 기점 7일 경과, 외부에서 착용 흔적이 있을 경우 교환/반품이 불가합니다.

 · 타 택배사 및 편의점 택배 이용 시 선불로 발송해주세요. 

 · 제주, 도서 산간 지역의 경우 편도당 3,000원 추가 비용이 발생됩니다.

2. 사이즈 1회 무료 교환 

    모드맨 홈페이지 구매자 한정

 교환 신청서 작성 ▶ 홈페이지 교환 접수 ▶ 상품 도착 후 교환 발송

 · 모드맨 홈페이지 내 구매 시 동일 상품 사이즈 1회 무료 교환이 가능합니다. (색상 무료 교환 불가 / 세일 상품 제외)

 · [네이버 페이 교환] 네이버 페이에서 교환 접수 진행 과정 중 배송비 결제 "송금/동봉" 선택하여 무료 발송

 · 타 택배사 및 편의점 택배 발송 시에는 선불 발송으로 편도 배송비가 발생됩니다. 

 · 사이즈 무료 1회 교환 후 반품하실 경우 총 12,000원의 배송비가 발생됩니다.

 · 상품 도착 후 품절이 아닐 경우에만 무료 교환 가능, 품절로 인해 반품으로 변경 시 배송비가 발생됩니다.

3. 배송비 안내

 · 단순 고객 변심에 의한 교환/반품 6,000원

 · 다수의 상품 중 일부만 반품 3,000원

 · 사이즈 1회 무료 교환 후 반품 12,000원 (무료 교환 배송비 포함)

 · 타 택배사 및 편의점 택배로 발송 시 선불 접수

 · 제주, 산간 지역의 경우 편도당 3,000원 추가 비용 발생

 

 

 

교환 /  반품 접수 바로가기

 https://bit.ly/3zTvY8q

 

 

 

  

고객 센터 070-8691-4359

(온라인 상담 2번)

평일 12:00 ~ 20:00

점심시간 13:00 ~ 14:00

주말, 공휴일 휴무